Туризм

Подводные камни "горящих" туров

Чтобы привлечь клиентов, туристические фирмы вовсю рекламируют "горящие" путевки - это туры на ближайшие даты, которые туроператор по каким-то причинам не успел реализовать. Поэтому приобрести ранее дорогостоящую путевку можно чуть ли не за полцены и улететь на отдых уже в ближайшие пару дней. Это весомая причина, которая подталкивает на приобретение путевок массу туристов. Однако может оказаться, что не всегда "горящий" тур так хорош, как о нем рассказывают в офисе туркомпании.

Как съездить на новогодние каникулы и вернуться живым-здоровым

Впереди - бесконечные рождественские праздники. На вопросы читателей «КП»
о том, как правильно спланировать зимний отдых, отвечает президент Информационно-туристического центра Свердловской области Вадим Винер

«Номер слишком маленький! Подаю в суд!»

Шоппинг, туризм, отдых в Турции.

Дорогие друзья! Если Вы приедете в Стамбул - наша компания «Селда» приглашает Вас посетить наш ювелирный завод или фабрику по пошиву меховых и кожаных изделий, а если Вы будете отдыхать на побережье Средиземного или Эгейского моря - сеть наших магазинов в курортных городах - Мармарис, Кушадасы, Кемер, Анталья, Белек, Сиде, Аланья (Алания).

Старицкие пещеры

1. Верхневолжский экстрим
Волга и озера Тверской области привлекают не только дачников и рыбаков, а храмы и дворянские усадьбы не только археологов и краеведов. Есть местечко, где все красоты и богатства Верхневолжья собрались воедино. Старица. Это один из старейших городов региона. Расположен на крутых берегах Волги. Здесь стоит один из красивейших монастырей Верхневолжья – Свято-Успенский. В самом городе и неподалеку от него находится цепь искусственных и естественных каменоломен, так называемые Старицкие пещеры. Это Мекка для спелестологов-любителей. Сюда едут и новички, и опытные экстремалы.

TravelGrove: отели без посредников

Надоело переплачивать турагентствам? Хотите знать обо всех отелях и отельчиках Европы? Тогда вам на TravelGrove. Даёшь кастомизацию отдыха!

Разделы авиа, авто, круизов, отпусков, спецпредложений и блогов (блоги о путешествиях, кстати, называют трэвелогами) оставим американцам в силу их безотносительности к России. Зато нам подойдут отели, данные по которым собраны с турпорталов (Expedia, TraveloCity, TravelZoo…) и сайтов самих гостиниц.

Путешествовать бесплатно, но не дикарём

Как и куда подать жалобу на турагентство за плохое качество услуг в период отдыха.

Подскажите форму жалобы и как она оформляется. Слышал, что судиться с турфирмами бесполезно, долго и вообще пустая трата времени. Платить деньги за услуги адвоката не хочется, т.к. это двойное «попадалово». Адвокаты берут деньги за сам процесс, а не за результат.
Форма жалобы индивидуальна в зависимости от ситуации. Прежде всего, нужно направить претензию в адрес туроператора (желательно через почту с уведомлением), где свободной форме изложить суть претензии. Если есть документальные подтверждения, то приложить их в виде ксерокопий. Также стоит оценить моральный вред и материальный ущерб, причиненный вам ненадлежащим качеством оказанных услуг. Турагентсво обязано ответить на вашу претензию. Если в ходе переговоров с турфирмой не удается достичь компромисса, то нужно идти в суд при условии, что для этого есть основания.

Правомерны ли штрафные санкции в отношении туриста, предусмотренные договором купли-продажи туристического продукта?

Правомерны ли штрафные санкции в отношении туриста, предусмотренные договором купли-продажи туристического продукта, заключаемого между туристом и турфирмой?
Очень часто в договоре между туристом и туроператором/турагентом можно встретить подобные строки: В случае добровольного отказа от тура со стороны туриста, продавец оставляет за собой право на удержание штрафа. Размер штрафа составляет:
За 30 дней до начала путешествия – 5% от цены договора;
29-20 дней до начала тура – 25%;
20-10 дней до начала тура – 50%;
10-0 дней – 100%;

На что следует обращать внимание при заключении договора купли-продажи туристского продукта?

- на улыбку менеджера :)
Итак, даты отпуска согласованы, агентство выбрано, с отелем определились… Остались формальности – автограф. Если в повседневной жизни вам редко приходится подписывать бумаги – есть соблазн, важно подняв руку, подмахнуть любую бумажонку. Но Клуб защиты прав туриста советует, прежде чем оставить красивый росчерк пера, все-же потратить 10 минут, изучая предложенный документ, чем в будущем влезть в долги к оператору сотовой связи, переругиваясь с менеджером турфирмы.
Внимание: наша Шпаргалка для туриста!
1. Существенные условия договора.
Договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Некоторые вопросы связанные с претензией в турфирму

1. Для начала необходимо разобраться, КУДА вы собираетесь писать претензию. Не удивляйтесь, иногда очень сложно установить какое юридическое лицо заключало с вами договор. Бывает так, что в типовой договор турфирма намеренно не включает существенные условия, к которым в частности относится информация о турагенте (продавце), включая данные о лицензии, наименование, юридический и фактический адрес. (более подробно о договоре с турфирмой читайте здесь ). И кроме ООО «Но-нейм», которых в природе может существовать несколько сотен штук, никаких реквизитов более нет.

Страницы

Подписаться на Туризм