Правомерны ли штрафные санкции в отношении туриста, предусмотренные договором купли-продажи туристического продукта?
Правомерны ли штрафные санкции в отношении туриста, предусмотренные договором купли-продажи туристического продукта, заключаемого между туристом и турфирмой?
Очень часто в договоре между туристом и туроператором/турагентом можно встретить подобные строки: В случае добровольного отказа от тура со стороны туриста, продавец оставляет за собой право на удержание штрафа. Размер штрафа составляет:
За 30 дней до начала путешествия – 5% от цены договора;
29-20 дней до начала тура – 25%;
20-10 дней до начала тура – 50%;
10-0 дней – 100%;
В ст. 10 ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» , говорится, что при расторжении договора возмещение убытков осуществляется в соответствии с фактическими затратами сторон. То же самое говорится и в ФЗ «О защите прав потребителей» ст. 32 «потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при оплате исполнителю фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательства». При этом, затраты исполнителя должны быть подтверждены установленным законом способом. Отказ потребителя от исполнения договора является его правом, предусмотренным законодательством РФ.
Таким образом, включение в договор штрафных санкций в отношении туриста за отказ от исполнения договора является нарушением его права как потребителя.
В соответствии со ст. 16 ФЗ «О защите прав потребителей», «Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными».
Следовательно подобное положение договора является грубым нарушением прав потребителя. За нарушение прав потребителей продавец (изготовитель, исполнитель) несет ответственность, предусмотренную законом. Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя влечет за собой административную ответственность в виде наложения штрафа на саму турфирму (п.2 ст. 14.8 Кодекс РФ об административных правонарушениях) в размере от 100 до 200 Минимальных размеров оплаты труда.
ВЫВОД:
Штрафные санкции в отношении туриста предусмотренные договором между туристом и турагентом/туроператором незаконны и недействительны.
Читать также:
