Информационно-Туристический центр Свердловской области - Горячая линия по туризму

Информационно-Туристический центр Свердловской области по поручению и при поддержке:

• Общества защиты прав потребителей Свердловской области
• Комитета администрации города Екатеринбурга по защите прав потребителей
• Управления Роспотребнадзора по Свердловской области

Осуществляет прием жалоб от граждан и участников туристического рынка по неисполнению обязательств в рамках закона "Об основах туристской деятельности в РФ" и действует на основании Регламента о порядке рассмотрения жалоб

Для обращения в приемную ИТЦ необходимо представить:

1. Заявление или претензия
2. Заявление в ИТЦ на досудебное урегулирование
3. Договор с турфирмой
4. Копию путевки
5. Копию приходных ордеров, подтверждающих оплату тура
6. Зафиксированный факт не предоставления услуги ( акт с подписями свидетелей,
   счет из гостиницы, транспорт, питание и др)
7. Копия документов из место нахождения с переводом на русский язык
8. Копии претензии, направленной в турфирму
9. Авиабилеты на регулярные и чартерные рейсы
10. Договор- поручение на совершения юридических действий на досудебное урегулирование физические ицо юридическое лицо
11. Доверенность

Работа приемной

• Отчеты по разбору жалоб
• Прайс-лист на услуги ИТЦ
• Судебная практика
• Претензионно-исковая работа по авиакомпаниям
• 
  Центральный Екатеринбургский отдел Роспотребнадзора информирует население о результатах административных расследований в отношении ООО "Альфа-Трэвэл" и настоятельно рекомендует внимательно относиться к заключению "таймшерных" договоров

Оперативно вы можете отправить Sms на номер +79506569964
При отправке просьба указывать туроператора, судь жалобы и контакты (телефон) в городе (области)

 Горячая линия по туризму 268-46-86