Как оперативно заблокировать банковскую карту

Кредитные карты сегодня есть у многих, но не все знают, как в случае кражи или утери оперативно ее заблокировать. Снять или перевести деньги злоумышленникам не представляет труда, даже не зная PIN-кода. Поэтому первое, что необходимо делать – это звонить в банк и срочно блокировать карту.

Массовое использование кредитных карт объясняется их компактностью и удобством, а многие компании перечисляют на карту зарплату своим сотрудникам.
Оформление кредитных карт

Является очень простой процедурой, доступной даже студентам, многие карты оформляются бесплатно, за изготовление и обслуживание платить не надо. Правда, лимит у таких карт совсем небольшой.

Казалось бы, пластиковые карты очень популярны и давно существуют, поэтому работа с ними должна быть идеально отлажена и продумана. Но и сейчас люди, потерявшие кредитку, не могут оперативно ее заблокировать. Доля вины в этой ситуации у банков, ведь именно они перешли на «автоматическую» систему поддержки клиентов, что затрудняет обращение клиента для быстрой блокировки.

Чтобы добиться от автомата блокировки карты.

Требуется время, введение команд, а ожидание специалиста может занять до получаса, что только на руку мошенникам. За это время деньги уже могут быть переведены на их счета.

К тому же очень популярная и удобная сегодня услуга подключения интернет-банка может сыграть плохую шутку. Все карты управляются оттуда, а заполучив одну, не составит труда получить доступ ко всем картам и деньгам. В результате человек получает СМС о списаниях средств и тогда уже счет идет действительно на секунды.

И теперь вместо того, чтобы помочь клиенту и оперативно заблокировать карту за несколько секунд, чтобы избежать потерь, система телефонной маршрутизации автоматически переводит звонок из отдела в отдел в поисках сотрудника, который все-таки сможет заблокировать карту.

В случае потери или кражи карты

Не следует звонить в то отделение банка, где была выдана карта, там не смогут помочь, и вы лишь потеряете время. А звонок по «горячей» линии займет очень много времени. Тогда что можно сделать, кому звонить?

К сожалению, не все держатели карт знают, что при краже или утере карты нужна помощь процессингового центра банка. Иногда многие не знают этого номера. Но, как правило, номера службы поддержки у банков и процессингового центра объединены – первым сообщением автомата будет: «нажмите 1 для блокировки карты». При нажатии звонок переводится на оператора, который будет помогать совершать блокировку. В таком случае процедура займет около минуты.

Если вы сочтете, что сотрудник банка действовал медленно, что привело к снятию денег злоумышленниками, то вы можете написать претензию в банк. Все разговоры записываются и комиссия по записи установит, действительно ли присутствует вина сотрудника, и вернет вам деньги.

Другим способом блокировки карты.

Является блокировка с помощью мобильного банкинга, интернет-банкинга или через СМС. Лучше, если все эти способы будут использованы вместе. В случае, если деньги будут все-таки сняты с кредитной карты, то можно надеяться на компенсацию от банка, если в результате расследования выяснится, что вы не причастны к снятиям денег.